Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vun77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vun77 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm giải thích rõ mục đích sử dụng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
vun77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vun77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vun77 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền tải dưới dạng văn bản rõ.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho mạng quảng cáo. Dữ liệu hành vi chỉ dùng nội bộ để cải thiện dịch vụ, không để phục vụ mục đích thương mại bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu được xử lý tại vun77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được truyền về phía chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chuyển cho mạng quảng cáo. Dữ liệu hành vi được tổng hợp ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.